ここ１０数年企業における情報化に携わってきたが、結局根本的な問題の解決ができていないように思えます。それは何かというと経営や事業に貢献できるシステムができていないということです。
実はこう言うけれど定量的に費用対効果における効果が計測できないので何となく経営者やユーザが満足していないよなという感じなのかもしれません。ただそう感じているひとは多いことも確かです。究極的には、成果報酬型ならいいのでしょうが、この場合は、最初の経営改革や業務プロセス改革のフェーズから入らなくてはいけないし、トータルシステムとしてのパフォーマンスを見なくてはいけないので、おのずとこんなことができるベダーが限られてくる、というよりＩＢＭくらいしかできないし、さらにそんなやり方を頼めるユーザ、もっと言えば経営者は非常に少ないと思います。
となると、経営者やエンドユーザがまあまあ満足できる効果的な企業情報システムを現実的なアプローチでどう構築するかを真剣に考えていかなくてはなりません。といって、それではそこのところを一体誰が考えるのだろうか、まずはここがこれまでの問題の重要なポイントなのです。これまで、往々にしてメーカ、ベンダーにおまかせのやり方だったのではないでしょうか。本来の姿であるユーザ主導のシステム構築にしていかないと、いつまでたっても使われないシステムが蔓延することになります。最近はこうした問題に危機感をもった人たちが、いろいろ発言し行動もしてくれて、例えばＥＡが策定されガイドラインも示されてだいぶよくはなったきていますが、まだ課題は多くあるような気がします。
そこでこれから、ユーザが主体となって自分たちの情報システムを自分たちの手で構築・運用していくにはどうしたらよいかを考えていきましょう。これは実は小泉さんではないが「構造改革」ということなのです。ただし小泉さんの言う「構造改革」とは違います。というのは「構造改革」というなら前提としての「構造化された構造」があってそれを変えていくというのが改革だと思うのですが、小泉さんは改革のターゲットあるいは社会全体の仕組みを構造化してちゃんとそれをわかりやすく説明しないで、ただ壊せばいいというようになってしまったように思えます。
ですから、まずやるべきことである企業情報システムの構造化をちゃんと行い、そこで
明らかになった問題点をどう解決していくのかという議論になるのではないでしょうか。